在上海图书馆担任志愿者也有两个年头了，在这短短两年的时间里，我所看到的，听到的事情都让我看到一种坚持的力量，我觉得我这两年里所得到的最大的收获就是——付出比得到更加快乐。以下是我做志愿者的一些体会：
　　 首先，我觉得志愿者的工作最基本的要求就是守时。无论做什么工作，约好的时间就必须及时赶到，我一直提醒自己这条准则，这也是我们整支志愿者服务队所一直所努力的。记得有一次我们一个志愿者王磊去上图做讲座通讯员，由于一次全市性的突发事件，她被堵在了路上，情急之下只好乘出租前往，虽然最后仍然迟到了，但我觉得这种精神值得提倡。
　　 其次，我觉得待人接物的态度也是志愿者工作中所不可忽视的方面。在工作的时候，经常会碰到很多不同的人和突发情况，这就需要我们学会得体大方的仪态和忍耐谦虚的态度。在我们看来也许是很小的一个举动对他人来说就是莫大的帮助。
　　 第三，我觉得我们所服务的“上图讲座”让我们志愿者们感受到了知识的力量，每次坐在下面聆听着最前沿的资讯和各界前辈的时候，心里会不由自主的欣喜和雀跃。同时，志愿者们在参与“上图讲座”的工作过程中也锻炼了各方面的能力，如社交能力、协调能力、写作能力、办事能力、专业能力等等。
　　 就我个人而言，从第一次做志愿者的彷徨和紧张到如今可以落落大方的笑迎每一位来访者，我深深地体会到自己身上的成长和蜕变。这要感谢上海图书馆给了我们锻炼自己能力的机会。我的工作主要是担任通讯员和讲座会务，通讯员就是在每次的讲座听完成后写通讯稿，虽然说起来并不是很复杂，但做起来并不简单。每次讲座都要认真笔记，之后加以整理和写作，再及时发往上图；会务则是为讲座的听众们服务，从检票到为观众递话筒，工作多而繁杂，但是每当能看到听众们脸上的笑脸时，我们就会感到莫大的欣慰。所以我觉得上图的工作是一种责任，也是一种锻炼。