上海图书馆上海科学技术情报研究所“为民服务创先争优”对外公开承诺

更新时间:2012-1-5

     上海图书馆上海科学技术情报研究所以“一视同仁、耐心细致、及时快捷、想方设法”的上海市公共图书馆行业服务承诺为宗旨,对外公开承诺:
    1、实行全年天天开馆,每天开放12小时(国家法定节假日阅览开放时间为7小时);
    2、实行免费办理读者证;
    3、实行窗口工作人员佩证上岗,党团员亮牌服务,服务读者主动热情;
    4、有问必答,耐心细致地协助读者检索文献;
    5、通常情况下,总馆内闭架文献索书时间不超过30分钟;
    6、“网上知识导航”站参考咨询服务实行48小时内响应;
    7、公益性讲座向市民免费开放,凭票入场;
    8、文化艺术展览向市民免费开放。


    监督电话:白天64455555转5000分机 夜间:64451200 电子信箱:service1@libnet.sh.cn