上海图书馆文明礼仪展示队风采——在“中国图书馆学会第四届青年学术论坛”上

更新时间:2008-7-10

 

    由中国图书馆学会主办,上海市图书馆学会、上海市长宁区文化局和长宁图书馆共同承办的第四届青年学术论坛,日前已圆满结束。与前三届论坛相比,这次会议推陈出新,更适应并体现青年的特点,采取了专家学术报告、研讨典型案例、模拟公关处理、服务礼仪展演和专家现场点评等多种形式进行。来自上海、无锡和温州图书馆的3支礼仪展示队,分别按规定动作和自选动作,以情景剧的形式作了图书馆服务礼仪现场表演,会场的气氛顿时活跃起来,而且引发了专家学者、参会代表以及观摩代表的热烈讨论,以至于主持人不得不忍痛发令截断排队等候发言的队伍。但我们相信,这样的讨论还会延续,会在他们会后的休息中,会在他们回馆后的汇报中,会在他们的论文中……

    由馆所党委副书记王世伟带领的上海图书馆上海科技情报研究所礼仪展示队,全部来自一线服务窗口——读者服务中心,她们统一着装、挂牌上岗,典雅的微笑服务、温婉的话语交流,让人倍感温馨;她们灵活的读者服务方式,机智的现场应对技能,赢得了在场同仁的一致肯定。她们的举手投足,将现代图书馆服务的礼仪充分展现出来,给与会者留下了深刻的印象。